Términos y condiciones

1. Para este proceso el cliente enviará de manera online una solicitud de reserva, la cual debe ser aprobada por el área encargada, luego se realizará el pago y se procederá con el servicio. No está permitido que se realicen servicio sin previo pago o previa cita, la solicitud de reserva se acepta según la disponibilidad del personal que realiza el servicio. La solicitud de reserva no asegura una cita o realización del servicio.

 

2. Servicio para caninos:

El servicio de baño no incluye corte higiénico, retoque de cara, patas, etc. No incluye depilación de oídos. Incluye corte de uñas, limpieza de oídos y glándulas anales. El servicio no se realizará en mascotas agresivas, con infestación de pulgas o garrapatas, problemas de piel crónicos, etc. El servicio de corte se coordina previamente con el propietario para brindar indicaciones específicas.

 

3. Reservas y Cambios de Horario:

Una vez reservado el cupo de baño y peluquería, no se permiten cambios de horario ni cancelaciones.

 

4. Confirmación de Reserva:

Para confirmar y reservar el cupo de atención, el cliente deberá haber cancelado como mínimo 24 horas antes del servicio, de caso contrario, el cupo queda liberado y disponible para ser agendado.

 

5. Descuentos y Promociones: 

Los descuentos y promociones solo aplican para servicios de baño y peluquería. No aplican para servicios de deslanado, desmotado, ni otros servicios adicionales.

 

6. Autorización de Servicio:

Previo al servicio, el cliente deberá firmar la autorización de servicio de acuerdo a la condición de su mascota. Al finalizar, se solicitará firmar la conformidad del servicio.

 

7. Derecho de Atención:

Nos reservamos el derecho de atención según políticas de la empresa.

 

8. Cambio de Horario por Emergencias:

Nos reservamos el derecho al cambio de horario por emergencias presentadas en el servicio. Cualquier cambio se comunicará con anticipación al horario de su servicio programado.

 

9. Descuentos Corporativos:

Si cuenta con algún descuento o beneficio corporativo, deberá presentar su tarjeta, app, cupón y/o identificación al conductor para hacer efectivo el descuento. En caso contrario, se realizará el cobro total del servicio.

 

10. Fecha de Entrada en Vigor y Actualizaciones:

Estos términos y condiciones entran en vigor a partir de la fecha de su publicación. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento, y las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio.